――改めて、プロジェクトアシスタントの仕事内容を教えてください。

S.S　まずリノシスは、アプリ開発パッケージ『App Publisher』を展開しています。たとえば、大手飲食店チェーン様向けに、数十万人のお客様が利用されるモバイルアプリから、社内業務ツールとして利用いただくアプリなど、様々なアプリがあります」。その中でプロジェクトアシスタントは、開発したモバイルアプリを導入したお客様とのやりとりを務める立場です。

具体的には、導入中のアプリに対するお問い合わせの他、改修や新機能追加のプロジェクトの窓口にもなり、「このような仕様で進めましょう」といったご提案も行っています。こうしてお客様と社内の営業・エンジニア・デザイナーとの間に立ち、開発後のテストを含めて、モバイルアプリのリリースまで進めることが役目です。

――未経験の仕事へチャレンジするにあたって、どんなことを大切にしましたか？

S.S　未経験者という立場をフルに活用して、常に自分から学ぶ姿勢を持って取り組みました。先ほどお伝えしたように、自ら未経験の領域に飛び込んだものの、アプリ開発の知識がほとんどなく、どこか焦っていました。ですが「ゼロからのスタートだからこそ、貪欲に吸収していこう」と決めました。

例えば、業務を進めていくと知らない用語によく出合いますし、自分がアプリの仕組みを深くイメージできていないことにも気づきました。自分で理解していなければ、お客様に分かりやすく説明することはできません。そのため分からないことはすぐに調べたり、開発チームや先輩への質問や相談したりと、積極的に勉強しました。そしてお客様には、私が持っている引き出しから、最大限の情報共有とご提案をするよう心がけました。

――学びと実践の連続だったんですね。思い出深いプロジェクトは何でしょうか？

S.S　特に印象に残っているのは、全国展開する飲食チェーンが導入したモバイルアプリのプロジェクトです。私はこのモバイルアプリのローンチから携わっていたため、それだけでも思い入れが深いです。さらにあるとき、モバイルオーダー機能を追加したいというご相談を受けました。この実装にあたり、他の機能も改修する必要も出てきて、結果的に大きなプロジェクトになりましたね。

お客様の一番近くでやりとりしていたこともあり、モバイルオーダー機能のプロジェクトが始まる頃には、私がこのモバイルアプリを引っ張る存在になっていました。責任の大きさも感じましたが、これまで通り、お客様のお悩みを真摯に受け止め、私がお伝えできる限りの情報を伝え、ご提案できる限りのご提案を心がけてきました。無事にモバイルオーダー機能がリリースしたときには、お客様とリノシスとのさらなる信頼も築けたように感じました。

――Sさんは、2026年4月に正社員となりましたね。自身の仕事が評価されている実感はありましたか？

S.S　実はあるときまで、ずっと自分の仕事に自信を持てませんでした。代表の五十嵐との面談で、「一生懸命に取り組んでいるつもりですが、果たして私は会社に貢献できているのでしょうか」と相談したほどです。ですがこのとき、五十嵐が私の仕事をよく見てくれているのだと実感できたんです。

この面談で五十嵐からは、「いつも真剣に物事を考えて行動してくれるSさんの姿を見ています。みんなにも伝わっていますよ」という言葉をもらいました。具体的に五十嵐は、一筋縄ではいかなかったとあるプロジェクトで、私がお客様とまっすぐに向き合ったエピソードを挙げてくれました。「ちゃんと見ていたよ」という言葉が、涙が出るほど嬉しくて、私の大きな自信に繋がりました。そしてここから、社員登用へ前向きにチャレンジしようという気持ちになりましたね。