CRMコンサルタント

配属部署

プロフェッショナルサービス部
 

会社概要

エンバーポイントグループは、15年連続でデジタルマーケティング領域の国内シェアNo.1の企業です。
5,000社以上のクライアントを支援し、多様なサービスを展開しています。
現在は様々なサービスを新たに開発・展開しており、課題の多いデジマ領域でイノベーションを起こすための第二の
業期を迎えています。              
なお、弊社は、成長ポテンシャルの高さを評価され、大江戸温泉物語や東芝メモリを買収したベインキャピタルが投
を行っています。そのため、大企業並みの安定と、ベンチャーのような積極的な投資を両立できる環境が整っています。

部署概要

クライアントのMA・メールを使ったマーケティング活動において、エンドユーザー(会員)の反応を分析し、課題抽
出・シナリオのプランニング、その先のKPI設定やモニタリング支援までを実行することで、クライアントの成長に寄
与する部門です。 また、新規事業として開発したMA(Engage Cros)を導入したクライアントへの、メールシナリオ
の策定やオンボー ディング支援を行います。
 
人員構成:部長1人・副部長1人、マネジャー4-5人、メンバー20-30人
 

業務内容

CRM/MAソリューション領域におけるプランニング、導入支援・運用支援・定着化支援業務を担当していただきま
す。
■具体的な仕事内容
  • クライアントの課題に関するヒアリング・ディスカッション
  • クライアントの課題に基づく仮説構築
  • マーケティング施策の設計・管理…顧客体験設計
  • KPI策定及びモニタリング
  • プロジェクトマネジメント
  • 自社MAツール(Engage Cros)の導入・設計・活用コンサルティング
 
■実際の業務の例〜外食系大手チェーンの事例〜
  • 会員の属性データ・購買データを基に、推薦すべき商品・クーポンの仮説を構築 ・上記を踏まえて、セグメント別
    にパーソナライズされたメールキャンペーンを実施
  • 実際に来店・クーポン利用に繋がったかを調べることで、メールキャンペーンの効果的な方法の確認と、効果検
    証を実行
→結果、数千万円規模の売上拡大に繋がり、顧客がメールキャンペーン強化を決定するだけでなく、MAを導入す
るきっかけとなりました。
 

応募要件

顧客の課題ヒアリング・要件整理・提案の一連のフローをこなせる方 
<必須条件> 
PowerPoint・Excel(関数・ピボット)の一般業務レベル
データ分析をもとにクライアントとのミーティングを実施した経験がある方 
 
<歓迎条件> 
コンサルタントまたはプロジェクトマネージャーの経験
MA/CRMツールの導入支援に携わった経験 
Access、SPSSなどを活用した大量のデータ集計
 
<向いている性格> 
知的好奇心が強く、デジタルマーケティング領域で様々な経験がしたい/挑戦
 

本ポジションの魅力

  • 大手有名企業のデジタルマーケティングに関わることができます。
(インターネット通信、アパレル、保険・金融、人材、化粧品、有料放送、医薬など)
  • コンサルタントとしての経験・スキルだけでなく、プロジェクトマネジメントや、チームマネジメントスキルを高めることが可能です。
  • プロジェクトだけでなく、自社や組織䛾改善・改革にも挑戦できます。 
 

選考フロー

書類選考 ・適性検査・面接2回程度 
 

キャリアパス

まずは実際のコンサルティング業務を通して、必要な知識やスキルを習得
 ↓ 
ミッドキャリア:マネージャーへ昇進し、チームの運営や、メンバー育成を経験。社外だけでなく、マネジメントの一員として、会社・組織を改善するための活動に参加まずは実際のディレクター業務を通して、顧客の特性や他チームとの協業方法を理解 
部長や副部長に昇進。事業部長として業績を伸ばすことに挑戦
 

評価

上期と下期の年2回の評価を実施しています。
 定期的な上司と部下のフォローアップを目的とした1on1を推奨しており、上司と部下の心理的安全性を高める取り組
みを行っております。期の途中でも状況に応じて目標修正するなど、互いに納得のいく評価になるよう取り組んでい
ます。
 

その他勤務条件に関する備考

【仕事内容補足】変更の範囲:当社業務全般【勤務地補足】変更の範囲:全国の当社拠点
 

雇用形態

正社員
 

給与

応相談
・年俸制
・業績賞与有
 

福利厚生

各種社会保険完備 :厚生年金、健康保険(関東ITS健保)、雇用保険、労災保険
団体保険加入済 :団体医療保険(入院・手術)、総合福祉団体保険(生命保険)
その他 :eラーニングなど各種教育制度、慶弔見舞金、社員表彰制度、社内イベント
 

勤務地

〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-7-1電気ビル北館20階
★JR
山手線/京浜東北線「有楽町」駅 日比谷出口より徒歩1分
★東京メトロ
千代田線/日比谷線/都営三田線「日比谷」駅 有楽町線「有楽町」駅 A2・A3出口直通
丸ノ内線・銀座線「銀座」駅 C2・C3出口から徒歩3分各種社会保険完備 :厚生年金、健康保険(関東ITS健保)、雇用保険、労災保険
団体保険加入済 :団体医療保険(入院・手術)、総合福祉団体保険(生命保険)
その他 :eラーニングなど各種教育制度、慶弔見舞金、社員表彰制度、社内イベント
 

勤務時間

フレックスタイム制 
標準労働時間:9:00-1800 
コアタイム :11:00-15:00 
就業可能時間:5:00-22:00(こ䛾時間䛾なかで実働8h勤務) 
休憩時間:60分 
所定時間外労働䛾有無:有 
 

年間休日

123日 土曜日、日曜日、国民の休日、年末年始休暇7日(12/28~1/3)
<有給休暇>年次有給、慶弔、夏季、誕生日、ボランティア、シックリーブ等
<無給休暇>育児、介護、産前産後
 

企業VISION

「絆の力で幸せへ」
 

企業MISSION

我々エンバーポイントホールディングスは、
お客様企業とユーザー様の関係性を「絆」で結ぶことがもっとも重要であると考えております。
我々の使命は、特定の手段に限定せず、「つながり」をつくり、深めることで
より強い結びつきである「絆」へ発展させることです。
そして、「絆」から生まれる価値や体験によって、
日常に多くの幸せや喜びがあふれる世界の実現を目指してまいります。
 

設立年月日

1999年12月3日
 

代表者

神谷 勇樹
 

事業内容

モバイルアプリ、マーケティングオートメーションツール、メール配信及びSMS、LINE等の
メッセージングサービスの開発・販売及びそれに付随するサービスの販売
 

社員数

145名
 

所在地

東京オフィス
〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目7-1
有楽町電気ビル北館20階
 

資本金

1億円